English
Arabic
تسجيل الدخول
الشروط والأحكام – Home Hyperمرحبًا بك في موقع وتطبيق Home Hyper، والمملوك لشركة Market Home. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، بما في ذلك سياسة الاسترجاع واسترداد الأموال.1. التعريفات"الشركة": شركة Market Home سجل تجاري 115687"المنصة": موقع وتطبيق Home Hyper"المستخدم": أي شخص يستخدم المنصة"الخدمات": عرض وبيع وتوصيل منتجات المواد الغذائية و السوبر ماركت2. قبول الشروطباستخدامك للمنصة، فإنك توافق على هذه الشروط بالكامل. في حال عدم الموافقة، يرجى التوقف عن استخدام المنصة.3. إنشاء الحسابيجب إدخال بيانات صحيحة ودقيقةالمستخدم مسؤول عن حماية بيانات حسابهيحق للشركة إيقاف الحساب في حال إساءة الاستخدام أو إدخال بيانات خاطئة4. الطلبات والتعاقدالطلب يعتبر مؤكد بعد إتمامه عبر المنصةيحق للشركة إلغاء الطلب في حالات:عدم توفر المنتجخطأ في السعرالاشتباه في احتيال5. الأسعار والدفعالأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافةطرق الدفع:الدفع عند الاستلامالدفع الإلكترونيالدفع الإلكتروني:يتم عبر بوابات دفع آمنةلا تحتفظ الشركة ببيانات البطاقاتالمستخدم مسؤول عن صحة بيانات الدفع6. التوصيليتم التوصيل للعنوان المحدد من العميلمدة التوصيل تقديريةقد يتم فرض رسوم توصيل حسب المنطقة يحق للشركة إلغاء الطلب إذا تعذر التوصيل7. سياسة الإلغاء والاسترجاع واسترداد الأموالأولًا: الحالات التي يحق فيها الاسترداداستلام منتج تالف أو منتهي الصلاحيةاستلام منتج خاطئنقص في الطلبإلغاء الطلب من قبل الشركةثانيًا: شروط الاستردادتقديم الطلب خلال 24 ساعة من الاستلامتقديم إثبات (صورة أو فيديو)المنتج يكون:غير مستخدمفي حالته الأصليةثالثًا: الحالات غير القابلة للاستردادالمنتجات الطازجة (خضار – فاكهة – مخبوزات)المنتجات المفتوحة أو المستخدمةانتهاء مدة 24 ساعةإدخال بيانات توصيل خاطئةرابعًا: طرق الاستردادالدفع عند الاستلام:نقدًا أو رصيد داخل التطبيقالدفع الإلكتروني:يتم رد المبلغ لنفس وسيلة الدفعأو رصيد داخل التطبيق حسب اختيار العميلخامسًا: مدة الاستردادالدفع الإلكتروني: من 3 إلى 10 أيام عملالرصيد داخل التطبيق: خلال 24 ساعةسادسًا: رسوم الاستردادلا توجد رسوم في حالة الخطأ من الشركةقد يتم خصم رسوم التوصيل في حالة إلغاء الطلب بعد الشحنسابعًا: حق الشركةيحق لشركة Market Home:رفض طلب الاسترداد في حال عدم استيفاء الشروطالتحقق من حالة المنتجاتخاذ إجراءات ضد إساءة استخدام السياسة8. العروض والخصوماتالعروض لفترة محدودةلا يمكن الجمع بين العروض إلا إذا تم توضيح ذلك9. الاستخدام الممنوعاستخدام غير قانونيإدخال بيانات مضللةمحاولة اختراق النظام10. الملكية الفكريةجميع الحقوق محفوظة لشركة Market Home، ولا يجوز استخدام أي محتوى بدون إذن.11. تحديد المسؤوليةالشركة غير مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرةالخدمة مقدمة "كما هي"12. حماية البياناتيتم استخدام بيانات المستخدم فقط لتقديم الخدمةلا يتم مشاركة البيانات إلا مع مزودي الخدمة (الدفع / الشحن)13. التعديلاتيحق للشركة تعديل الشروط في أي وقت، ويعتبر استمرار الاستخدام موافقة على التعديلات.14. القانونتخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.15. التواصلالبريد الإلكتروني: ifo@home-hyper.comالهاتف: 01069009028آخر تحديث: [01/04/2026]
